ก่อนที่จะสร้างรากฐานของ “กลุ่มลูกค้าผู้ซื่อสัตย์” เราจะต้องทำความรู้จักกับกลุ่มลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าหรือบริการของคุณก่อนว่าอยู่ในช่วงอายุเท่าไหร่ เพื่อที่เราจะได้ระบุ Generation ได้อย่างถูกต้อง เพราะในแต่ละช่วงวัยจะมีพฤติกรรมความชื่นชอบสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน จากนั้นเราก็จะสามารถนำข้อมูลมาวางแผน Loyalty Program ได้อย่างตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากที่สุดครับ
อ่านเพิ่มเติม
